Termini e condizioni generali

1. Generale

I Termini e condizioni generali si applicano alla vendita e alla consegna delle merci da parte della nostra azienda. Facendo clic sulla casella di controllo nel carrello prima di effettuare l’ordine “Ho letto e accettato i termini e le condizioni”, l’acquirente accetta questi termini e condizioni generali ed è legato a loro.
Le consegne, i servizi e le offerte della nostra azienda sono effettuati esclusivamente sulla base di questi termini e condizioni; Non accettiamo termini e condizioni conflittuali o devianti del cliente, a meno che non abbiamo espressamente accettato la loro validità. A questo proposito, le prestazioni contrattuali da parte nostra non sono considerate come accettazione dei termini e delle condizioni che si discostano dai nostri termini e condizioni.

Tutte le offerte sul nostro sito web sono soggette a modifiche, non vincolanti e disponibili solo fino a quando lo stock dura. Il contratto si applica solo all’invio di una conferma dell’ordine.

2. Processo dell’ordine, correzione dell’ordine, cancellazione dell’ordine

Una volta che il cliente [In den Warenkorb] ha selezionato il prodotto desiderato, può posizionarlo senza impegno facendo clic sul pulsante nel carrello. Il contenuto del carrello può essere visualizzato dal cliente in qualsiasi momento facendo clic sul prodotto visualizzato senza impegno. Il cliente può rimuovere i prodotti dal carrello in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante [x]. Se il cliente desidera acquistare i prodotti nel carrello, deve fare clic sul pulsante.[Zur Kasse] Al cliente viene quindi chiesto di inserire i suoi dati. Il cliente può effettuare l’ordine come ospite o come utente registrato. Come utente registrato, è sufficiente che ulteriori ordini inseriscano il login e la password specificati dall’utente durante la registrazione iniziale. I dati vengono trasmessi criptati.

Dopo aver inserito i dati del cliente e aver selezionato il tipo di pagamento e consegna, il cliente arriva alla panoramica dell’ordine, su cui può controllare nuovamente le sue voci. Premendo la “freccia indietro” del browser, è possibile correggere l’input. Il processo di ordinazione può essere annullato in qualsiasi momento chiudendo il browser. Cliccando sul pulsante, il cliente completa il processo di ordinazione.[Zahlungspflichtig bestellen]

3. Lingua del contratto

Il contenuto del contratto, tutte le altre informazioni, il servizio clienti, le informazioni sui dati, i reclami e la lingua aziendale sono offerti in tedesco o in inglese.

4. Prezzi

I prezzi sono validi al momento dell’ordine, compreso ust legale. I prezzi vengono visualizzati nel carrello prima della conclusione del contratto e quindi nella conferma dell’ordine inviata al cliente. La radura è in euro.

5. Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori secondo ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dare alcun motivo.

Il periodo di prelievo è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o una terza parte designata dal cliente, che non è il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci della decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Il cliente può utilizzare il modulo di prelievo del modello allegato, ma ciò non è obbligatorio. Il consumatore può anche compilare e inviare il modulo di recesso del modello o qualsiasi altra dichiarazione non ambigua elettronicamente sul nostro sito web. Se il cliente si avvale di questa possibilità, riceverà immediatamente (ad es. via e-mail) una conferma della ricezione di tale revoca.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di ritiro.

Nel caso di prodotti su misura, non vi è alcun diritto di recesso

Conseguenze della revoca (secondo istruzioni di revoca)

Se ritiri da questo contratto, ti forniremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua offerta di un tipo di consegna diverso da quello più economico da noi offerto da noi. consegna standard) senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della revoca del presente contratto.

Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate della revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sopportate i costi diretti di restituzione della merce. Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla gestione delle merci che non è necessaria per controllare la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.

Esempio di modulo di prelievo: Scarica

6. Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Trasferimento istantaneo
• Paypal
• Carta di credito

 

7. Ritardo di pagamento

In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, abbiamo il diritto di rivendicare gli interessi di insolvenza previsti dalla legge. L’interesse legale sui ritardi di pagamento per i crediti di denaro tra imprenditori provenienti da imprese (impresa imprenditoriale) è dell’8 (otto) per cento. L’interesse legale per i ritardi di pagamento tra consumatori e imprenditori (imprese di consumatori) è del 4 (4) per cento.

8. Spese di sollecito e riscossione

In caso di ritardo di pagamento, il partner contrattuale è responsabile La sezione 458 dell’UGB, indipendentemente dalla colpa, è obbligata a pagare una somma forfettaria di 8 EUR. In caso di riscossione di un’agenzia di recupero crediti, la parte aggiudicatrice si impegna anche a rimborsare le spese da noi sostenute in quanto ciò non supera la remunerazione massima dovuta alle agenzie di riscossione in conformità con il regolamento BMWA (limitato clienti con status imprenditoriale). Eventuali spese legali, comprese le spese legali, devono essere rimborsate.

9. Protezione dei dati

Proteggere la tua privacy è molto importante per noi. Di seguito forniamo informazioni dettagliate sulla gestione dei dati dei clienti.

Raccolta ed elaborazione dei dati dei clienti

Un cliente può sempre visitare il nostro sito web senza fornire alcuna informazione su di lui o lei. Se il cliente desidera acquistare o utilizzare determinate funzioni del nostro sito web, verranno raccolti i dati personali. Questi vengono archiviati ed elaborati da noi con il supporto di automazione, ma non vengono trasmessi a terze parti.

Voce

Affinché il cliente possa ordinare nel negozio online e possiamo elaborare il suo ordine, abbiamo bisogno dei seguenti dati del cliente: nome, cognome, indirizzo e-mail, via, codice postale, città, numero di telefono, data di nascita (se il cliente lo fornisce), nome utente e password. Subito dopo la registrazione, il cliente riceverà i suoi dati di accesso via e-mail. Abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail e numero di telefono per contattare il cliente in caso di richieste e informazioni in relazione all’ordine. Strada, codice postale e posizione sono cruciali per la spedizione.

Uso e divulgazione dei tuoi dati

Utilizziamo i dati dei clienti forniti esclusivamente per l’esecuzione del contratto e rigorosamente in conformità con le disposizioni di legge. A tal fine, se necessario, i dati saranno trasmessi ad altre società, ad esempio Swiss Post. Queste società possono utilizzare i dati dei clienti solo per l’elaborazione degli ordini e non per altri scopi e sono contrattualmente obbligate a rispettare le disposizioni di legge sulla protezione dei dati.

Tuttavia, nel caso di un requisito giuridico, di un ordine ufficiale o di una procedura di indagine ufficiale, siamo legalmente obbligati a mettere a disposizione dell’autorità i dati pertinenti.

Durata massima di conservazione dei dati consentita

I dati possono essere conservati fino alla fine del terzo anno dopo l’ultimo contatto con il cliente.

Utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie per rendere attraente la tua visita al nostro sito web e per consentire l’uso di determinate funzioni. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer.

I cookie rimangono sul computer del consumatore e ci permettono di riconoscere il computer alla prossima visita (cookie a lungo termine). Questi cookie vengono utilizzati per memorizzare le singole selezioni effettuate dal visitatore (ad es. articoli collocati in un carrello della spesa) al fine di ripristinarli allo stato lasciato quando si accede al rispettivo sito web. Utilizziamo i cookie per creare statistiche non personalizzate. I cookie generati hanno un tempo di scadenza massimo. 3 mesi.

Il cliente può impostare il browser in modo che sia informato sull’impostazione dei cookie, possa decidere sull’accettazione caso per caso o escludere l’accettazione dei cookie in linea di principio. Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata. Nel menu di aiuto del browser troverete una descrizione di come impostare i browser più diffusi di conseguenza e accettare o rifiutare i cookie.

Per poter utilizzare il carrello, i cookie devono essere consentiti. Se il cliente non desidera accettare i cookie, può anche ordinare via fax.

I dati di accesso vengono archiviati ogni volta che viene richiesto un file nell’archivio. I dati memorizzati da questo saranno valutati esclusivamente a fini statistici. Un trasferimento a terzi, anche in estratti, da noi è escluso.

va bene

Il cliente ha il diritto di liberare informazioni sui dati memorizzati e, se necessario, il diritto di rettifica, blocco o cancellazione di tali dati, se è legalmente possibile.

10. Garanzia, Responsabilità, Garanzia

Quando l’operatore invia la merce, il rischio di perdita o danno alla merce non deve passare al consumatore fino a quando le merci non vengono consegnate al consumatore o a terzi designati dal vettore, designato dal vettore. Tuttavia, se il consumatore stesso ha concluso il contratto di trasporto senza approfittare di una scelta proposta dal commerciante, il rischio deve già trasmettere al vettore quando le merci sono consegnate. In assenza di qualsiasi altro accordo, il consumatore acquisisce la proprietà dei beni contemporaneamente al trasferimento del rischio.

Eventuali difetti che si verificano devono essere divulgati per quanto possibile al momento della consegna o dopo essere diventati visibili, per cui la mancata consegna alla consegna o dopo essere stati resi visibili da un consumatore non ha alcuna influenza sulle sue richieste di garanzia. Se il cliente non è un consumatore, deve ispezionare le merci non oltre 2 settimane dopo la ricezione e informarci immediatamente se viene rilevato un difetto.

11. Diritto applicabile, luogo di giurisdizione

Nel caso di transazioni commerciali, le parti contraenti concordano sull’applicazione della legge austriaca. La legge sulle vendite delle Nazioni Unite e tutte le disposizioni relative alla legge sulle vendite delle Nazioni Unite sono espressamente escluse.

Per i contratti con le società, il nostro ufficio registrato è concordato come luogo di giurisdizione, come indicato nell’impronta.

12. Luogo di esecuzione delle transazioni commerciali

Il luogo di esecuzione per tutti i servizi nell’ambito del contratto è il nostro ufficio registrato.

13. Diritto d’autore

Tutte le notizie, la grafica e il design del nostro sito web sono per le informazioni personali dei nostri clienti e sono protetti da copyright.

14o Organo di conciliazione

Riconosciamo Internet Ombudsman come un organo di conciliazione fuori dal tribunale: Internet Ombudsman, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Vienna. In caso di ulteriori domande sulla risoluzione delle controversie, si prega di contattare il nostro servizio o Internet Ombudsman presso www.ombudsmann.at.

15. Consegna

La consegna è per posta o un servizio di pacchi di nostra scelta. I nostri prezzi di vendita non includono i costi di consegna. Tuttavia, questi servizi sono forniti o organizzati da noi a fronte di un pagamento separato. I costi di trasporto vengono visualizzati nel processo dell’ordine.

La consegna per i nostri clienti stranieri avviene tramite un servizio di consegna tramite Deutsche Post / DHL. I costi di consegna in Germania sono indicati anche nel processo di ordinazione.

16. Tempi di consegna

La consegna da parte nostra è soggetta alla condizione che noi stessi siamo consegnati correttamente e in tempo e che non siamo responsabili per la mancanza di disponibilità. Se non diversamente concordato o altrimenti indicato nell’articolo, consegneremo entro 20 giorni lavorativi dal tuo ordine, ma entro il periodo legale di 30 giorni, salvo espressamente diversamente. La consegna delle merci spedite per posta dovrebbe avvenire entro 8 giorni lavorativi, ma non è più responsabilità della nostra azienda.

La consegna per i nostri clienti stranieri viene effettuata tramite un servizio di consegna. La consegna delle merci spedite da DHL dovrebbe avvenire entro 1-3 giorni lavorativi, ma non rientra più nell’ambito dell’azione della nostra azienda.

Se il tempo di consegna standard non può essere soddisfatto, informeremo automaticamente il cliente via e-mail. Se il cliente non è d’accordo con la consegna ritardata, ha il diritto di recedere dal contratto senza restrizioni. Se la consegna dura più di 30 giorni e il cliente si ritira dall’attività, il pagamento già effettuato verrà restituito immediatamente.

17. Conservazione del contratto

Il testo del contratto viene memorizzato da noi e può essere richiesto dal cliente dopo il completamento del processo di ordinazione. Il cliente può stampare i dati dell’ordine subito dopo la spedizione. A tale scopo, il cliente può utilizzare la seguente pagina “Il tuo ordine” o la posta “Conferma della ricevuta”. Il cliente può visualizzare e modificare i suoi ordini e i suoi dati personali in qualsiasi momento accedendo al suo account cliente.

18. Altro

Codice di condotta volontario: http://www.euro-label.com/kodex/index.html